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    品牌動態

    CS渠道掀起新革命!法蘭琳卡“爆破”

    2023-07-31

    在線上流量枯竭的大環境下,線下市場迎來“復蘇”。
     
    國家統計局數據顯示,2023年上半年,限額以上零售業單位中便利店、專業店、品牌專賣店、百貨店零售額同比分別增長8.2%、5.4%、4.6%、9.8%。
     
    線下實體零售的價值再次被看見。意識到這一點,越來越多品牌或加碼或重返線下。
     
    而在眾多分支中,CS渠道作為中國化妝品業的“母親渠道”,其價值被重新審視,迎來了新轉機。但不得不承認的是,經過市場洗禮與消費者的代際變遷,品牌在CS渠道的傳統打法已經“失靈”。
     
    當舊模式瓦解,革新則迫在眉睫。7月30-31日,在自然·至燃-法蘭琳卡2023品牌盛典暨第四屆千店游學峰會上,環亞集團旗下的自然護膚品牌法蘭琳卡發布全新CS渠道營銷策略,擁抱變化、快速轉型,助力CS渠道實現“進化升級”。
     

     

     
    發力敏感肌修護賽道
    差異化破局CS渠道
     
    近些年,在電商、微商、短視頻、直播等層層夾擊之下,CS渠道陷入尷尬的困境,加之,CS渠道是一個投入時間長、見效慢的渠道,這一特性也讓不少美妝品牌對線下渠道“避之不及”。
     
    但不能忽視的是,CS渠道依舊以靈活性高、獲客成本低、下沉性強等優勢處于無可替代的地位,尤其是給消費者帶來的體驗感,是線上渠道無法取代的絕對優勢。
     
    與此同時,如今的消費者更加年輕化、個性化、張揚自我、不盲從大牌,這對于CS渠道來講,是沖擊也是機會,CS渠道亟需變革,要與消費者同頻共振,才能迎來新的生機。
     
    良好的品牌和產品能為CS渠道帶來更多資源,而CS渠道也能進一步成就品牌。
     

     

    法蘭琳卡營銷事業中心總經理鮑晨明
     
    對此,法蘭琳卡營銷事業中心總經理鮑晨明在現場談及,“品牌強了才能盤活渠道”,CS渠道的營銷策略最終要回歸品牌和產品。那么,CS渠道的消費者需要什么產品與品牌?
     
    中國作為敏感肌人口大國,肌膚敏感問題已成為消費者關注的重要護膚命題?!吨袊舾行云つw整治專家共識》數據顯示,我國平均每3個女性中就有一個是敏感肌。此前,艾瑞咨詢發布《中國功效型護膚品行業研究報告》顯示,中國功效型護膚品行業規模在2023年將達到589.7億。
     
    法蘭琳卡產品研發總監孔秋嬋也認為,“肌膚修護逐漸發展成為護膚市場的主流需求,賽道潛力激增,形成了新的藍海。”
     
    其中,法蘭琳卡21年專注自然護膚,圍繞“自然護膚”定位,發力敏感肌修護賽道,將逐步建立“敏感+”產品矩陣,成為助力CS渠道實現差異化破局的一匹“黑馬”。
     
    對此,孔秋嬋談及,“法蘭琳卡不止關注敏肌修護,為進一步滿足消費者進階護膚需求,專研F-shield、F-relief和F-ceramide等核心技術應對敏感肌修護,在產品技術上不斷迭代,融合植物與科技之力,幫助中國敏感肌消費者找到最適合自己的護膚方案,實現品牌、渠道、消費者的共贏。”
     

     

    法蘭琳卡產品研發總監孔秋嬋
     
    全鏈路數字化營銷
    賦能CS渠道“爆發”
     
    一直以來,法蘭琳卡都將CS渠道作為主要的銷售渠道,對CS渠道的投入也相當精準龐大。
     
    為線下渠道精準賦能,創造新商機,法蘭琳卡針對線下CS門店大力推廣王牌營銷管理系統——GO營銷管理平臺,實現了無障礙的銷售管理,完成高效率的銷售溝通與智能化訂貨,為拓客、鎖客、留客、銷售轉化做好充分準備,更為門店完成粉絲運營推波助力,完成業績爆發。
     
    環亞集團時尚美妝營銷系統副總裁吳蓮蓮認為,“數字化轉型是應對未來不確定性的關鍵策略。加速數字化轉型具有戰略必要性,法蘭琳卡通過發展線上線下融合的即時零售模式,進一步賦能實體門店,拓展服務半徑。”
     

     

    環亞集團時尚美妝營銷系統副總裁吳蓮蓮
     
    她指出,2020年,法蘭琳卡率先上線了GO營銷平臺,開啟法蘭琳卡CS渠道的數字化轉型之路,為數據、商品、服務的流通構建了一個打通線上與線下的大循環,至今已有7000多家注冊門店。
     
    值得一提的是,傳統CS渠道在如今追求創新、追求效率的數字化時代存在極大弊端。因此,如何最大化提升CS渠道的效率,讓產業鏈發展健康可持續,就成為法蘭琳卡的著手點。
     
    通過GO營銷平臺,法蘭琳卡借助數字化、智能化工具,打通品牌、代理商、零售商系統,實現數據互通,搭建起一條品牌高效觸達消費者的“高速通道”。
     
    接下來,法蘭琳卡將進一步優化GO平臺的功能,并重金打造云店系統,圍繞數字化營銷,構建更便捷,更具備營銷潛力的服務。線上線下一體化的運營方式,一定會為CS實體零售帶來全新的機遇。
     
    動銷+度渠定制大單品
    雙管齊下拿下雙贏
     
    會上,為適應CS渠道重社交、重體驗的營銷特點和消費者需求變化,法蘭琳卡品牌方透露,品牌獨立打造了渠道專供的核心大單品及體驗式營銷產品,心智大單品+渠道專供品強強聯合。
     

     

     
    以厚臉皮霜¹在CS渠道的定制策略為例,推出“厚臉皮舒緩修護spa”渠道定制套盒,結合體驗式營銷優勢,為消費者提供更科學、更深度的肌膚護理。
     
    據品牌方介紹,“厚臉皮舒緩修護spa”渠道定制套盒,針對不同需求消費者進行有效觸達,深化“臉皮薄,就用法蘭琳卡厚臉皮霜”的品牌印記。
     

     

     
    同時,通過一舒二護三敷的護理體驗,進行產品連帶,提升客單的同時,帶領品牌其他潛力產品的飆升,為門店最大化留存客戶,為消費者創造價值。
     
    此外,法蘭琳卡也將圍繞敏肌場景,從營銷造節、銷售競賽、平臺榮譽三方面著手幫助CS渠道商提升銷售場域體驗、服務和銷量,為爆品的銷售打造通路,幫助渠道實現數字化轉型以適應新的售賣環境和滿足消費者需求。
     
    在一系列賦能CS渠道的動作下,法蘭琳卡與CS渠道在終端實現“雙贏”。
     

     

     
    官方數據顯示,法蘭琳卡爆品蘆薈膠上半年實現同比增長49.09%、明星產品厚臉皮霜二季度環比增長1074.39%的好成績?,F場,CS渠道商也紛紛反饋稱,“法蘭琳卡的多方賦能,進一步提升了門店業績,對品牌未來的線下門店的發展十分有信心。”
     
    不難想象,當CS渠道的價值被重新看到,法蘭琳卡憑借多年深耕的積淀,并通過接下來一系列CS爆破動作,將在CS渠道掀起“新革命”。
     
    注:1.厚臉皮霜:指產品昵稱,產品全稱為FRANIC法蘭琳卡蘆薈積雪草修護霜(全文同)
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